Tebak apa itu kaizen?apakah pernah dengan istilah kaizen dalam ilmu kepegawaian?
Kaizen merupakan sebuah proses yang, jika dilakukan dengan benar, akan memanusiakan tempat kerja, menghilangkan tekanan kerja keras, dan mengajarkan orang bagaimana melakukan eksperimen pada pekerjaan mereka dengan menggunakan metode ilmiah dan cara belajar untuk menemukan dan menghilangkan pemborosan dalam proses bisnis. Lalu seperti apakah Kaizen tersebut? Kurang lebih seperti ini:
KAIZEN mindset:
- Everything can and should be improved
- Not a single day should go by without some kind of improvement being made somewhere in the company
- Imagine the ideal customer experience and strive to provide it
- Don’t criticize, suggest an improvement
- Think of how to improve it instead of why it can’t be improved
- Think beyond common sense, even if something is working, try to find the ways to make it work even better
- See the problem solving as cross-functional systemic and collaborative approach
Tidak ada komentar:
Posting Komentar